Snapchat je hojně používaná aplikace pro zasílání zpráv, oblíbená zejména mezi mladými lidmi, ke sdílení fotek, videí a každodenních okamžiků. I zde se přijímají rozhodnutí o moderování: o nevhodném nebo nezákonném obsahu a o účtech, které jsou někdy pozastaveny bez jasného vysvětlení.
Pokud vám Snapchat pozastavil účet nebo odstranil obsah, případně nereagoval na vaše nahlášení, a interní systém Snapchatu pro vyřizování stížností rozhodnutí nezměnil, článek 21 nařízení o digitálních službách (DSA) vám umožňuje požádat ADR Center, subjekt certifikovaný úřadem AGCOM, o bezplatné nezávislé přezkoumání v rámci služby ODS. Nezávislí odborníci posoudí rozhodnutí Snapchatu a vydají nezávazné rozhodnutí. Soukromé zprávy mezi uživateli a obnovení napadeného účtu do tohoto řízení nespadají.
Účty pozastavené nebo zablokované bez jasných důvodů.
Nezákonný obsah ponechaný online i po vašem nahlášení (zakázané obrázky, urážlivý nebo protiprávní obsah).
Digitální zneužívání nebo obtěžování ve sdíleném obsahu, které bylo nahlášeno a zůstalo bez odpovědi.
Nedostatečně vysvětlená rozhodnutí o nahlášeních nebo pozastaveních: Snapchat jasně neuvede, co rozhodl a proč.
Potřebujete pomoc?
